Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios de hosting ofrecidos por NaxHosting (en adelante, "el Proveedor"), con domicilio en Lima - Miraflores, Lima, Perú.

Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

1. Servicios ofrecidos

NaxHosting ofrece servicios de alojamiento web (hosting) compartido que incluyen, según el plan contratado:

2. Planes y precios

Los precios publicados en el sitio web son vigentes al momento de la contratación. NaxHosting se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, lo cual no afectará a los servicios ya contratados durante su período de vigencia.

3. Forma de pago

Los métodos de pago aceptados serán comunicados al momento de la contratación. El servicio se activará una vez confirmado el pago completo.

4. Garantía de devolución

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días naturales desde la fecha de activación del servicio. Si el usuario no está satisfecho, puede solicitar el reembolso completo dentro de este período. Esta garantía aplica únicamente al primer pago y no cubre renovaciones ni servicios adicionales como dominios ya registrados.

5. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar los servicios de hosting de manera legal y ética. Queda prohibido:

NaxHosting se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones sin previo aviso ni reembolso.

6. Disponibilidad del servicio

NaxHosting se esfuerza por mantener un uptime del 99.9%. Sin embargo, no se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Podrán existir interrupciones programadas por mantenimiento, las cuales serán notificadas con antelación cuando sea posible.

7. Soporte técnico

El soporte técnico está disponible 24/7 a través de los canales de atención establecidos (WhatsApp, correo electrónico). El soporte cubre problemas relacionados con la infraestructura del hosting y no incluye desarrollo web, diseño, programación personalizada ni solución de problemas en aplicaciones del usuario.

8. Copias de seguridad

NaxHosting realiza copias de seguridad periódicas como medida de precaución. Sin embargo, es responsabilidad del usuario mantener sus propias copias de seguridad. NaxHosting no se hace responsable por la pérdida de datos.

9. Cancelación del servicio

10. Limitación de responsabilidad

NaxHosting no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdida de beneficios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

12. Modificaciones

NaxHosting se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Lima, Perú.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: